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Nuestros servicios

ALCANZAMOS TU ÉXITO

La prioridad de Accepta es la calidad.

Alta orientación a objetivos.

Nuestra experiencia marca la diferencia.

Constante transformación: adaptación al cambio e innovación tecnológica.

Garantizamos un servicio exclusivo y personalizado.

SOLUCIONES A MEDIDA

PROCESOS DE NEGOCIO

Emisión en Venta fría
Emisión en Venta consultiva
Emisión en venta Cruzada

EMISIÓN DE CONTACTOS

Emisión llamada de Cortesía
Fidelización de clientes
Seguimiento proceso de venta

CALIDAD DE EXCELENCIA

Verificación de venta de alta calidad
Grabación de Pólizas
Seguimiento exhaustivo de calidad

SERVICIOS DESTACABLES

Generación de Leads de alto valor
Venta de productos/servicios
Especializados en venta de seguros Multi producto
Emisión de venta clientes externos

TECNOLOGÍA

REVOLUCIÓN EN LA GESTIÓN DEL CLIENTE Y POTENCIAL COMPRADOR

El empleado escucha sus llamadas, se autoevalúa y establece con su responsable los retos de mejora en las siguientes operaciones.

El empleado dispone de la máxima información durante la gestión de cada oportunidad.

Asignación inteligente de contactos, según el perfil del vendedor y todos los indicadores.

MÁXIMO CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA OPERACIÓN

El empleado conoce en todo momento sus objetivos y su grado de cumplimiento.

Actualmente utilizamos los sistemas

ININ: Interactive Intelligence (www.inin.com/es)
INCONCERT: www.inconcertcc.com/es
Acceptalink
2Mares
Salesforce
Clarity
WhatsApp
Firma digital

ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS

analisis-objetivos
ANÁLISIS DE OBJETIVOS
danger
DEFINICIÓN DE LOS KPI'S
plan
PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD
process
DESCRIPCIÓN DE PROCESOS
work
FORMACIÓN OPERATIVA
recruitment
PLANIFICACIÓN DE MEDIOS

GESTIÓN

call-center-agent
MEDICIÓN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN
medal
MEDICIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA
report
MEDICIÓN DE LA EFICACIA EN LA GESTIÓN

CONTACTO