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La Política de Calidad de Accepta División Seguros aplica al área comercial que realiza la captación de clientes para los diferentes acuerdos comerciales. La misma, tiene una relevancia integral, porque la aplicamos desde el inicio del primer contacto con el potencial cliente hasta la finalización de la venta, con el cierre de la operación comercial y la posterior tramitación del producto.
Durante ese proceso existen numerosos ítems que supervisamos y que adecuamos a las exigencias de calidad que nos demanda la compañía y los clientes.
Nuestros objetivos son mantener los niveles de satisfacción en nuestros clientes, actualmente un NPS de 8,4, y de atención en el proceso comercial, así como velar por la máxima formalización de las ventas.
El interés del cliente está por encima de todo, y por eso nuestro propósito es cumplir sus expectativas de necesidad de producto.